回南天先查漏，再谈维修
厨卫地漏、阳台排水口、窗台导水槽清理一遍，师傅到场能直接处理渗水点，不用先花时间找源头。
赢国平台 · 内容笔记
版本、网络与上门准备，一季读一遍
赢国平台把每一次客户端改动、调度中心调整和季节性的上门建议按专栏记下来。十几分钟读完，您既能知道最近一季平台变了什么，也能挑出下单前真正用得上的那几页。
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第 18 期
本季专题
- 版本迭代
- 服务网络与调度
- 上门准备
本期要目
本季最先读的三条
按重要度往下排，第一条讲下单体验，另外两条分别落在调度排单和上门前的准备上。
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下单页少了两步跳转，订单页第 2 项一键直达
从挑服务到提交预约，路径压到三步以内；老用户回访与反馈导出固定收在订单页第 2 项，不用再翻菜单找入口。这次改动覆盖了客户端全线版本。
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珠三角西岸排单窗口合并，高峰时段接单更早
靠近城市的调度席位做了合并排单，高峰期不再按行政区分头派单。广东 21 个地级市照常受理，珠三角 9 市当日或次日安排不受影响。
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雨季上门前，先看这三处排水口
厨卫地漏、阳台排水口和窗台导水槽是最容易积存杂物的位置。提前清一遍，师傅到场后能直接处理渗漏点，省下现场排查的时间。
专栏条目
按专栏翻，只看您关心的一类
版本迭代讲客户端每次动到哪，服务网络与调度讲覆盖与排单，上门准备讲下单前后该收拾什么。
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18 / 03
版本迭代
反馈导出加了进度提示，大文件不用干等
CSV、XLSX、PDF 三种格式在导出时都会显示处理进度，生成完成后站内消息同步提醒一次。
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18 / 04
服务网络与调度
邻近城市调度席位合并，跨市调人更快
单日预约量冲高的时段，系统会优先从相邻城市抽调空闲服务队伍补位。
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17 / 05
上门准备
三种导出格式怎么挑，看您拿去做啥
需要二次统计选 CSV，要交财务或做归档选 XLSX，只想打印留档选 PDF。
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17 / 02
版本迭代
进度四状态改成横向条，一眼看到走到哪
受理、派单、上门、完成四个状态平铺在一行，当前位置用铜金色标出来。
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16 / 03
服务网络与调度
珠三角 9 市的当日预约，截单时点往后挪
当日上午提交并确认的预约，多数情况下能安排到当日或次日的时间窗。
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16 / 04
上门准备
师傅上门前，家里先腾出这三样
一块能铺防护垫的地面、宠物临时安置的空间、以及需要重点检查的位置说明。
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16 / 01
版本迭代
预约改期从两步减到一步
在订单页直接选新的时间窗即可提交，原预约自动作废，不用先取消再重约。
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15 / 02
服务网络与调度
6 个区域调度中心划定各自的服务半径
每个调度中心对应一片固定的服务范围，网点与人员按半径就近匹配，减少空跑。
版本迭代
从 v4.0 到 v5.0，每次改动只对准一个麻烦
版本号往上走一格，背后通常对应一件让下单或回访更顺的事。时间线上的圆点越大，说明这次改动牵动的地方越多。
- v4.0 下单路径整合，服务清单编号与报价同屏
- v4.1 订单页第 2 项接通回访与反馈导出
- v4.2 进度四状态平铺，预约改期减到一步
- v5.0 灰度中，重点是企业客户批量对账
服务网络与调度
珠三角 6 个调度中心，怎么把单排到您那条街
调度中心负责把您的预约落到具体的服务网点和人手上。全省 21 个地级市都能提交上门预约，珠三角 9 市可以安排当日或次日服务；单量冲高的时段，临近城市的空闲队伍会先被调过来补位。
6
珠三角区域服务调度中心
21
广东省可预约上门的地级市
9
支持当日或次日安排的珠三角城市
上门准时率目前保持在 96.4%。服务完成后 7 天内，您如果对结果有疑问，可以在订单页发起复检，我们会重新安排人员核对。
上门准备
不同季节上门，先把这几件事做完
师傅到门口之前，您花几分钟收拾现场，通常能让服务做得更彻底，也能省下现场沟通的时间。以下按季节整理，挑当季那条看就行。
空调清洗前，清空周边半米
把挂机下方的柜子、摆件挪开，留出接水与作业空间，滤网可以提前取下来晾着。
门窗五金上油，趁干燥的时候
秋季湿度低，是做门窗调校和五金润滑的好时候，上完油当天就能正常开合。
管道保温提前做，别等降温那天
外露水管加保温棉、热水器排烟口查通畅，降温前处理完能少一次紧急上门。
往期回顾
按专栏往回翻，找到您需要的那一期
每个专栏按自己的节奏更新：客户端发布一次就补一期版本记录，服务网络每季度复核一次，上门准备跟着季节走。